Segurança, privacidade e governança como base da confiança.
Tecnologia própria e operação Humanos + IA sob proteção rigorosa, para a sua empresa adotar IA com tranquilidade.
Seus dados nunca são usados para treinar IA.
Seu conteúdo, suas estratégias e suas informações comerciais são seus. Ponto. Nunca alimentamos modelos de IA com os dados dos nossos clientes. Esse compromisso não é diretriz interna que a gente resolve mudar em release note. É cláusula contratual do lado da Manycontent e propaga como cláusula bilateral nos contratos que temos com os provedores de modelo (OpenAI, Anthropic, Google, Meta e demais). Se a cadeia inteira não respeita a mesma promessa, a promessa não vale. Por isso a diretiva vai da assinatura do cliente até o hyperscaler onde o modelo roda.
Conformidade com LGPD e GDPR.
A operação roda em conformidade com a LGPD no Brasil e com a GDPR na Europa, respeitando os direitos dos titulares de dados em todos os mercados onde atuamos. Na prática isso quer dizer três coisas concretas. Dado gerado em operação brasileira reside no Brasil e é tratado dentro dos princípios da LGPD. Dado gerado em operação europeia reside na União Europeia e respeita GDPR, incluindo direito de acesso, correção e apagamento pelo titular. Cliente enterprise multi-região consegue rodar operações em jurisdições distintas sem que dado atravesse fronteira indevidamente — a arquitetura sabe onde cada dado nasceu e onde ele fica.
Como protegemos suas informações.
Governança com os grandes players de IA.
Mantemos contratos rigorosos com os principais provedores de IA, garantindo que o uso da tecnologia respeite os mesmos compromissos de privacidade que assumimos com você. Cada provedor da nossa cadeia (fornecedores de modelo, hyperscaler de hospedagem, integrações de dado) passa por revisão contratual, avaliação de segurança e monitoramento contínuo. O ambiente da sua operação nunca é usado como benchmarks internos, nem como base de fine-tuning, nem como amostra pra qualquer produto do provedor. Se um provedor muda termos ou não passa por revisão, ele sai da cadeia. Cliente enterprise recebe cópia do pacote de due diligence pra rodar na própria auditoria interna.
Perguntas frequentes.
Não. Os dados dos clientes nunca são usados para treinar modelos de IA, sem exceção contratual. A cláusula é bilateral com todos os provedores da nossa cadeia (fornecedores de modelo, hyperscaler, integrações), então o compromisso não depende só do que a Manycontent controla — depende do contrato que existe do lado de cada elo da cadeia.
Sim, com LGPD no Brasil e com GDPR na Europa. Dado gerado em operação brasileira reside no Brasil; dado gerado em operação europeia reside na UE. Direitos do titular (acesso, correção, apagamento) são operacionalizados por canal formal, com tempo de resposta compatível com a legislação aplicável. Cliente com dado sensível (saúde, financeiro, jurídico) pode adicionar controles extras no desenho da operação.
Criptografia em trânsito (TLS 1.2 ou superior) e em repouso (AES-256), controles de acesso baseados em papel (RBAC), log de auditoria por acesso a dado sensível, isolamento de ambiente por cliente enterprise, e contratos rigorosos com todos os provedores da cadeia. Cliente enterprise pode ativar controles adicionais no desenho da operação: segregação de ambiente dedicado, chave de criptografia própria (BYOK), single sign-on corporativo (SSO/SAML).
É o padrão que a gente segue com todo cliente enterprise. O time comercial conduz o processo com o pacote de due diligence pronto: arquitetura técnica documentada, política de proteção de dado, contratos com provedores disponíveis pra revisão sob NDA, matriz de responsabilidade LGPD/GDPR, plano de resposta a incidente. Se o seu comitê pede análise adicional (test pen, revisão de código, avaliação do fornecedor de nuvem), a Manycontent conduz.
Plano de resposta a incidente com notificação em até 72 horas pra clientes afetados, conforme LGPD e GDPR exigem. O plano cobre contenção imediata, análise de escopo, comunicação estruturada (autoridade competente + titulares afetados quando aplicável), remediação e post-mortem público quando cabível. Cliente enterprise tem canal direto com o time de segurança da Manycontent pra acompanhamento em tempo real.
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