Todo comentário no seu Reel é uma venda que ficou esperando resposta.
A cada pergunta de preço que fica sem retorno, o interesse esfria. A operação da Manycontent deixa um agente de plantão nos seus posts: ele responde o comentário na hora, puxa a conversa para o direct e entrega o link ou o material que a pessoa pediu. O roteiro é montado pelo nosso time e aprovado por você.
Comentário respondido em minutos é lead. Respondido em três dias é só um comentário.
Quando um Reel rende, os comentários chegam rápido: "preço?", "link?", "quero". Nas primeiras horas, quem comentou está com o celular na mão, pronto para comprar ou agendar. Um dia depois, essa mesma pessoa já viu vinte concorrentes e esqueceu do que gostou. O agente responde no minuto em que o comentário aparece. Curto, no tom da sua marca, e sempre com a próxima ação definida no roteiro: o link do checkout, o direct para agendar, o cupom da promoção.
Você autoriza a conta uma vez.
O acesso usa a conta business do Instagram: você autoriza a Manycontent a ler comentários e enviar direct em nome do perfil, e o time cuida da configuração e testa tudo antes de ativar. Sem instalar app, sem chip novo, sem migrar de plataforma.
O time define o roteiro com você.
Vocês listam juntos as palavras-gatilho que interessam ("preço", "quero", "link", "compro") e a resposta que cada uma dispara. Uma pode responder só no comentário público; outra responde e ainda manda um direct com PDF ou link. Cada oferta pode ter um gatilho próprio, e o roteiro é ajustado quando a campanha muda.
A cobertura de posts é combinada.
Nem todo post precisa do agente ligado. A operação ativa onde faz sentido: numa campanha específica, num Reel que viralizou, num carrossel de lançamento, ou em todos os posts por padrão. Cada post pode ter roteiro próprio, e a configuração muda a qualquer momento sem afetar o que já está publicado.
Você acompanha tudo no mesmo painel.
Cada comentário respondido, cada direct enviado e cada conversa que virou lead cai no painel unificado da Manycontent, junto com o que os agentes de WhatsApp e site estão fazendo. Você vê quem comentou, o que recebeu de resposta e onde a conversa parou, e revisa os números na cadência semanal com o gerente de contas.
Do comentário público ao direct privado, no mesmo movimento.
O agente responde o comentário à vista de todos, o que vira prova social para quem rolar o vídeo depois, e ao mesmo tempo manda no direct de quem comentou o material completo: link, preço, PDF, o que fizer sentido para a oferta. Uma dentista posta um vídeo sobre clareamento e o agente avisa no comentário público que o valor foi para o direct. A pessoa recebe ali a tabela de sessões, o link de agendamento e como chegar na clínica. Tudo isso sem ninguém do consultório tocar no celular.
Gatilhos definidos com você, respostas aprovadas por você.
Na implantação, o time monta o roteiro junto com você: palavra de compra dispara a resposta de vendas com link do checkout, dúvida chama a resposta educativa, reclamação pula o agente e escala para um humano com aviso imediato. Você aprova cada resposta antes de o agente entrar em campo. Spam o agente reconhece e ignora: correntes, emoji solto e o clássico "primeiro!" não gastam mensagem.
Perguntas frequentes.
A mecânica é parecida: responder comentário e puxar a conversa para o direct. A diferença é que aqui isso chega como parte de uma operação que já cuida do seu conteúdo, dos agentes de WhatsApp e site e da análise de mercado. E quem configura e acompanha o agente é o nosso time, não você.
Sim. A API oficial do Instagram só libera leitura de comentários e envio de direct para contas business ou creator. Se a sua ainda é pessoal, a conversão é gratuita e o time orienta o passo a passo no onboarding.
Não. A Manycontent usa a Graph API oficial do Meta, com autorização explícita do dono do perfil. O que o Instagram bloqueia é bot rodando em conta pessoal ou fora da API oficial.
Não. O roteiro define palavras que escalam para humano (reclamação, pedido de cancelamento, palavrão) e o agente sinaliza a conversa para o seu time assumir. Esse filtro fica ativo desde o primeiro post.
Só o que está no roteiro aprovado. Comentário fora dos gatilhos fica no painel para o seu time ler e decidir, e spam (corrente, emoji solto) é descartado sem gastar mensagem.
Sim. Cada perfil business do Instagram entra como uma conta separada no mesmo workspace, com roteiro próprio. É comum em empresas que operam mais de uma marca.
Vamos desenhar sua operação.
Conte seu momento a um especialista e receba um diagnóstico com plano de ação.