Agentes de IA operando em cada ponto onde a sua equipe não consegue estar.
Mensagem de preço às 22h no WhatsApp, retorno que ficou para depois, dúvida repetida no direct. O time da Manycontent configura agentes com o contexto do seu negócio para assumir esse volume. Nenhum agente entra em produção sem a sua aprovação.
O que trava seu marketing quase nunca é falta de ideia. É falta de mão.
Responder o cliente que perguntou o preço, retornar o contato prometido para terça, mandar o material combinado naquele direct. Cada tarefa dessas exige alguém com contexto do negócio, voz da marca e tempo livre na hora certa. Contratar mais gente para isso sai caro, e deixar acumular custa venda. A operação resolve com agentes de IA que o nosso time configura e acompanha. Cada agente carrega o contexto da sua marca, sabe o que pode e o que não pode dizer, e trabalha em qualquer horário sem esquecer o que foi combinado.
Comportamento.
Na implantação, você descreve com o gerente de contas o que o agente deve dizer, o que não deve, quando escalar para um humano e com qual tom. O time traduz isso em instruções e testa antes de ativar. Um agente pode ser vendedor consultivo, atendente direto, professor paciente ou analista que só reporta dados.
Base de conhecimento.
O agente responde a partir do material que você já tem: FAQ, catálogo, tabela de preço, script de vendas, política de troca, documentos internos, artigos do blog. O time organiza esse repertório na base do agente, que não sai do escopo montado ali.
Canais onde ele atua.
WhatsApp Business, direct do Instagram e chat no seu site. Um mesmo agente pode operar em vários canais, ou cada canal pode ter um agente com contexto próprio. O time pluga tudo e as conversas caem no mesmo painel, com histórico por lead.
Exemplos que já rodam em produção.
Vendedor no WhatsApp que fecha antes do horário comercial acabar. Suporte que responde dúvida de troca com base na política. Curador que ranqueia pautas a partir dos concorrentes. Redator de blog otimizado para SEO e GEO. Analista que monta SWOT e Lean Canvas. O catálogo passa de 100 agentes, e o que a sua conta pedir além dele o time configura sob demanda.
Plugados nos canais onde seu cliente já está.
O time conecta os agentes direto ao WhatsApp Business, ao direct do Instagram e a um chat no seu site, sem intermediário. O cliente conversa onde já estava e o agente responde com o repertório da sua marca. Todas as conversas ficam registradas no mesmo painel, com histórico por lead. Você acompanha tudo em uma tela e revisa os casos que importam na cadência semanal com o gerente de contas.
Como isso muda a rotina de quem já opera com agentes.
Uma clínica de estética responde dezenas de mensagens de preço por dia com o agente vendedor, e o telefone da recepção passa a tocar só para agendamento. Uma consultoria financeira usa o agente de suporte para dúvidas de plano, e o consultor entra quando a conversa vira proposta. Um infoprodutor tem um agente respondendo comentários de Reels e mandando o link do checkout no direct. O padrão se repete: o volume fica com os agentes, e a hora útil da sua equipe volta para o que só humano faz.
Perguntas frequentes.
O time da Manycontent. No onboarding, você conta como o negócio funciona e aprova o comportamento de cada agente; a configuração, os testes e os ajustes ficam com a gente. Pedidos de mudança entram pela cadência semanal com o gerente de contas.
Pelo material que você já tem: FAQ, catálogo, tabela de preços, script de vendas, documentos internos. O time monta a base de conhecimento com esse repertório e o agente responde só a partir dele, mantendo a voz da marca em toda interação.
Sim. Cada agente tem instruções de comportamento definidas com você: o que dizer, o que evitar, quando passar para um humano. Nada entra em produção sem a sua aprovação, e qualquer limite pode ser ajustado depois.
WhatsApp Business, direct do Instagram e chat no seu site. Outros canais entram no roadmap conforme os clientes pedem.
Não. O agente resolve o volume repetitivo (dúvida de preço, envio de link, agendamento simples) e passa o bastão quando a conversa exige julgamento. Sua equipe fica com os casos que geram receita ou risco.
Sim. É comum a mesma conta rodar um vendedor no WhatsApp, um suporte no site e um agente de comentários no Instagram, cada um com contexto próprio, todos no mesmo painel.
Vamos desenhar sua operação.
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